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红黄蓝事件下优秀警方通报赏析

媒体:再深一点  作者:小小琪
专业号:愚人愚说 2017/12/1 7:41:23

朝阳警方28日晚间对红黄蓝幼儿园虐童事件做了新的情况通报(详情见该链接,这里不再赘述)。

但这份警方通报并没能平息群众的质疑。情况通报发出后,立刻在互联网上激起强烈反响。如果仅以微博上的跟帖评论和朋友圈的刷屏反应来看,这份通报并不足以平息人们的焦虑和疑惑。

就在29日,这篇转发过20万的通报,@平安朝阳 已经主动在微博删除。

撰写一篇优秀的警方通报,其实是很有讲究的。无论是配色的选取、字体的调用、还是案件的梳理、疑点的解答或者行文的节奏,每一个方面都会影响阅读体验,进而关系到有效信息的接收。

以泸州泸县的中学生坠楼案为例。该案在半年前也曾引发过舆论轰动。那时,各种质疑也是络绎不绝,比之如今的红黄蓝事件有过之而无不极。但是,正是由于四川警方细致入微的调查和尽力尽心的梳理,在该案通报发出后,质疑逐渐平息。

可见,一篇好的通报可以起到很好的舆论效果。

今天,我们就来拿四川泸州警方的通报作为例子,向大家展示一篇教科书级别的满分警方通报究竟是怎样写成的。

首先,是配色的选取。

对比朝阳警方和四川警方的的背景底色,你就会发现问题所在。

(朝阳警方)

(四川警方)

你可以感受到 ,四川警方通报的蓝色更让人舒服。

为什么舒服呢?是因为饱和度低的关系。

这里我们来详细解释一下。打开PS的拾色器,分别拾取两份通报的蓝色,我们可以得到两个色号。

四川警方通报的色号:3771bb

朝阳警方通报的色号:0033cd

在拾色器中,横轴是饱和度,竖轴是明度。越是右上角的颜色(白圈所在位置),就意味着饱和度越高,颜色越是艳丽。

对比可以看到,朝阳警方通报的白圈已经右上角得不能再右上角了。。。

而且警方通报的底色还是大面积的一块,难怪会有人看得眼睛疼

而四川警方通报的底色看起来就两个字,舒服。

第二点,是字体问题。

四川警方通报的字体是微软雅黑,而朝阳警方的通报则是宋体。

你问我字体重不重要,我当然要说啦。两者的区别在于,前者是无衬线体,后者是衬线体。

两者文字笔画的开始、结束和转角有粗细不同。直观来看,衬线体也就是宋体,看起来更累。

在字体大小相同的情况下,宋体(衬线体)比微软雅黑(无衬线体)更难看清楚。

你们自己感受一下。。。

从视觉角度上讲,四川警方通报给人的第一印象就是柔和亲民,更容易让人接受,看着不累。

当然,视觉因素只是次要的,想要平复群众焦虑,你还得有干货和实锤

由于四川警方通报内容详实,行文很长,这里我们分开描述。

首先,对于泸州坠楼中学生究竟是自杀还是他杀这个案件核心要点,四川警方从(现场勘查、尸检报告、死者生前的社会关系走访、案发当天的现场还原)四个方面分别进行论证,得出结论:该学生系坠楼自杀。

干货满满,令造谣和质疑者无话可说,因为你找不到漏洞下嘴。。。真要造谣和质疑,你就得从四个方面一一攻击,这成本显然太大了,大到你难以反驳。

当然,人不仅仅只是理性的动物,你还得讲究感性。对于引发公共舆论的案件来说,光有事实也是不够的,你还得回应那些引发公众焦虑的疑点。

在四川泸州案中,先后传说死者受到当地官员之子校园欺凌而死、死者被校园欺凌被收保护费等。而四川警方对此一一进行的详细的辟谣。

你看,通报之余还不忘卖萌:副所长也有女儿,两岁。既正面回应了问题,又不失风趣幽默,用事实轻松地消解了群众焦虑的怒火。

然后,四川警方从该校特殊的宿舍管理制度,抽丝剥茧、层层推理,最终得出结论:死者不是他杀。

有了这些元素,可以说得上是一篇优秀的警方通报了,但离满分,可能还差那么一点。

而事实是,正是四川警方最后的一部分论述,让这篇通报变成了毫无争议的首甲,近乎完美,不用多说的教科书。

那就是警方亲自辟谣!不光辟谣,还把谣言的源头给揪了出来!

在四川警方通报的第五部分,重点回应了社会上5个谣言。说是假的,很容易。

难的是警方把谣言是如何造假的过程,也一一说清楚了。

这里随手选一个例子。泸县案期间,有人造谣说泸县发生警方殴打围观群众的视频,结果四川警方写道:

这是移花接木的视频,视频来源实际上是法国巴黎的华人与警察冲突的视频。。。

然后给出截图实锤。。。

看完辟谣,你就会发现造谣者的水平都快赶上马尔克斯了,人生处处都是魔幻现实主义,连外国警察都可以被当成中国警察。。。

估计那些相信谣言的人此刻的心情应该是崩溃的,跟吃了屎一样的难受:

妈的,老子怎么就被傻逼拉到同一个智商水平上了。。。

然后,在欢声笑语中打出GG。

当然,四川警方通报并不只有打脸的成分。即便遭受了谣言的不公,四川警方也能及时意识到问题所在:如果事件在第一时间透明、公开、全面,那个别别有用心的人就没有可乘之机,谣言汹涌的局面,值得我们反思。

论证清晰有力,回应群众最关切的疑点,最后情感升华,可以说是相当走心了,简直像在看《今日说法》。。。

我们其实都知道,当一件案件的影响波及全国时,案件本身的因素固然重要,但真正影响人心的,却是案件之外的“情绪”。一个一个消解群众内心的焦虑,比只有真相的事实,来得更为有效。

事实也证明,无论是当时,还是时隔半年后的今天,四川警方的这篇教科书通报仍然影响着一大批人的判断。

正如环球时报的社评说的那样,无论调查结果是否真实,现在都很难让大家都”理性“,因为人们只愿意相信他们本身就相信的事实

现在有一部分人只愿意听到与严厉指控相符合的结论,而不会接受幼儿园的虐童情况实际被夸张了的结论,无论后一种调查结果是否真实。一些家长真的对孩子的安全非常焦虑,还有很多其他焦虑也汇集了过来,让大家都“理性”,事实上无法做到。

一旦进入的局面,那是谁都不愿意看到的。

四川警方通报已经证明了,只要走心,群众完全可以感受到。

对了,这个通报也别忘了看。

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